Евгений Гордеев, директор Russian Ventures

Фото: mag.afisha.ru

Ниш много, но есть несколько основ, которых я бы сейчас придерживался:

– Маркетплейс, где продавцы находят покупателей. В кризис это особенно интересно всем – если раньше покупатели как из рога изобилия валились на голову, только успевай чеки выбивать, то сейчас все ищут новые каналы сбыта, новые формы продвижения

– И бизнес, и люди – продавцами/услугами теперь, как мы знаем, могут быть все – я бы вообще больше смотрел на индивидуалов, которые могут что-то продать, оказать

– Бизнес охотней платит – конечно, индивидуалов больше, но бизнес охотней платит. У бизнеса горит все – аренда, зарплаты, товары лежат, поэтому они охотней платят за любые улучшения продаж

– Комиссия – 10-30% за то, что вы поможете человеку/бизнесу что-то продать

– Отзывы – собирайте отзывы покупаетелей, это даст стимул продавцам хорошо себя вести, добавит уникальность продукту. Покупатели любят почитать или просто отсортировать по рейтингу

– Не только мобайл – несмотря на то, что Убер-шмубер теперь как ориентир для всех, в вебе осталось много незакрытых ниш. Веб вообще хорош для тем, когда выбирать надо долго, иногда днями, и много читать и общаться. Но всегда делайте мобильный лендинг – стоит копейки, проверяет конверсию

– Не берите комиссию вперед, не гоняйтесь за продавцами – если сервис классный, они сами будут бояться из него выпасть. Представьте, что для курьера с рейтингом потерять свой профиль в Youdo!

– Ориентируйтесь на то, что дает с каждой сделки 500-1000 рублей. Если меньше, то надо очень большие количественные обороты. Если больше, то клиент может долго выбирать, транзакция долго закрываться

– Привлекайте покупателей реферальными программами типа «Подари скидку другу 500, получи сам 500» – запустить ее почти ничего не стоит, вы просто отложите свою комиссию до 2-3-ей покупки. К тому же в 50% случае люди узнаю о вашем сервисе, но забудут ввести или забрать свои 500.

– Стройте сразу мощную аналитику, с ней вы быстро сможете перейти к партнерским схемам и оплатой по CPA, за покупки или лиды.

– Не усложняйте функционал, разрабатывайте только то, что реально надо автоматизировать – все остальное могут выполнить люди привычным ручным трудом. Если можно что-то делать в Эксель, делайте это там. Если нужно разослать точечные сообщения, рассылайте руками. И так далее...

– Конверсия важней всего – старайтесь любыми способами сконвертировать человека в следующий шаг, только так вы узнаете, что работает: если у вас упрощенный мобильный лендинг, конвертируйте в звонки, если сложная система выбора, то в быстрый запрос, если транзакция подвисла на несколько дней, напомните мейлом... Пушить надо всегда!

– Старайтесь собирать любые контактные данные – по телефону можно потом ненавязчиво звонить, из мейла вытягивать на действие, пушами напомнить вовремя об акции. Пока продаж мало, основная ценность – база лидов.

Писал бы и писал, но пора пойти, пообедать...

http://www.dk.ru/blogs